Garanciális Feltételeink

Flexmark Kft. Ipari számítógépek

Általános Információk:

Termékeinkre, ipari számítógépekre, panel PC-kre, egyéb hardver elemekre 2 év garanciát biztosítunk. Megvásárolt, kiterjesztett garancia esetén maximálisan plusz 3 évet. A jótállási idő a garancialevélen feltüntetett dátumtól kezdődik.

Meghibásodás esetén a terméket eredeti aláírt és lepecsételt garancialevéllel, hiánytalan tartozékaival, eredeti csomagolásában vesszük át! Ön a jótállási igényét jelen garancialevéllel és számlával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg!

A garancialevélen történő bármilyen utólagos javítás, törlés, átírás, valótlan adatok feltüntetése a garancia érvénytelenségét vonja maga után. A termék jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben és vagy a gyártói javításon töltött idővel, amennyiben a termék a megfelel a garanciális javítás itt leírt követelményeinek. A terméknek vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék tekintetében újra kezdődik. A garanciális javítás szervizünkben történik egy bevizsgálás keretében, majd szükség esetén a gyártóhoz juttatjuk garanciális javításra.

A gyártói garanciális javítás ingyenes, amennyiben a termék a megfelel a garanciális javítás itt leírt követelményeinek. Az ügyfél - szerviz, szerviz - gyártó, gyártó - szerviz, szerviz - ügyfél viszonylatban a garanciális terméket szállítási díj terheli, melyet egyeztetés alapján ügyfelünknek kell megfizetnie. Nem a garancia körébe tartozó javítás esetén a termék bevizsgálási, javítási, alkatrész, valamint az összes szállítási és egyéb díjai, az esetleges helyszíni kiszállás díjai ügyfelünket terhelik!

Garancia nem vonatkozik a következőkre:

A terméken égés, törés, karcolás, repedés, merítés, erős hőterhelés, erős napfény, vegyi anyagok okozta sérülések, vagy egyéb fizikai sérülés és behatás, látható sérülés, lopás, szándékos rongálás, nem rendeltetésszerű használat, a használatból eredő kopás, a terméken lévő egyedi azonosító sérülése, eltávolítása, a termék gyári beállításait meghaladó teljesítményen történő használat, a termék leírásában megadott paramétereket meghaladó mechanikai vagy elektromos terhelés, illetve egyéb nem a célnak való felhasználás, helytelen tárolás, elemi kár (pl. villám), tűz okozta meghibásodás, szállítás vagy üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkező meghibásodás, továbbá amennyiben a terméken végzett javítást, szerelési munkálatokat nem az azokat elvégezni jogosult, megfelelő jogosítványokkal, szakképzettséggel nem rendelkező harmadik személy vagy a vásárló végzi és a hiba ennek következtében keletkezett. Olyan módosítás, amely megváltoztathatja a funkcionalitást vagy képességet a Flexmark Bt. írásbeli engedélye nélkül. Merevlemez, adattároló meghibásodásából származó adatok sérülése, operációs rendszerek hibái, sajátosságai, gyári programok, böngészők, egyéb driverek hibái sajátosságai. Nem vonatkozik a garancia továbbá a normál, megfelelő, valamint az adatlapokban specifikált működésen túl elvárt működési/működtetési/üzemeltetési tulajdonságokra, érintőképernyős eszközök kisebb, vagy nem megfelelő érintési erővel történő kezeléséből adódó érintési problémák, túl nagy adat beolvasási, feldolgozási sebességen történő nem megfelelő működés.

Garanciális javítás:

A garanciális javítás szervizünkben történik egy bevizsgálás keretében, szükség esetén a meghibásodott eszközt a gyártóhoz juttatjuk garanciális javításra. A gyártói garanciális javítás ingyenes, amennyiben a termék a megfelel a garanciális javítás követelményeinek a garancialevelünkben foglaltak szerint. Az ügyfél - szerviz, szerviz - gyártó, gyártó - szerviz, szerviz - ügyfél viszonylatban a garanciális terméket szállítási díj terheli, melyet a vevőnek kell megfizetnie. Nem a garancia körébe tartozó javítás esetén a termék bevizsgálási, javítási, alkatrész, valamint az összes szállítási és egyéb díjai, az esetleges helyszíni kiszállás díjai a vevőt terhelik! Javított eszközök átvétele, vissza szállítása: A megjavított eszközök személyesen átvehetők szervizünkben, vagy kérhetők kiszállítással, szállítási díj ellenében, megbeszélés szerint. Az elkészült javításokról értesítést küldünk, e-mail, vagy telefonos formában. Kérjük ügyfeleinket hogy a javított/ bevizsgált eszközt visszaszólításáról 15 munkanapon belül gondoskodni szíveskedjenek! 15 munkanapon túl a javított/bevizsgált eszközöket vissza szállíttatjuk futárszolgálattal ügyfelünk terhére. A vissza szállításról értesítést küldünk e-mail formájában, az elküldött eszközök átvételéről kérjük gondoskodjanak, a sikertelen átvételre nem tudunk garanciát vállalni!